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bluetooth ne fonctionne pas

Bonjour, problème avec le Bluetooth ..asus m'a envoyé des liens pour télécharger des pilotes . Le jumelage se fait bien mais le message dit: connexion impossible. J'ai un autre ordi asus pour lequel je n'ai aucun souci tout se passe bien pour le bluetooth. Que faire? impossible d'envoyer des photos merci